[プロセスビルダー]チャットコンソールに顧客レコードの「姓」を表示させる設定

1. 設定からプロセスビルダーを開き、新規をクリック。

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2. 各項目に値を入力します。

・プロセス名:任意
・API参照名:任意
・説明:任意
・プロセスを開始するタイミング:レコードが変更されたとき

3. 「オブジェクト」をクリック、下記の通りセットして保存します。

・オブジェクト:送信先オブジェクトに設定しているオブジェクト
・プロセスを開始:レコードが作成または編集されたとき

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4. 下記の条件を追加し、保存します。

・条件名:任意
・アクションの実行条件:数式の評価がtrueになる
・数式例:!ISNEW() && ISCHANGED([Contact].LastName)
※ ([Contact].LastName)の部分は、送信先オブジェクトの「姓」を指定してください。(送信先オブジェクトがリードの場合は、リードの「姓」)

5. 下記のアクションを追加し、保存します。

・アクション種別:Apex
・アクション名:任意
・Apexクラス:Sync Line Friend Data
・Apex変数を設定(下記内容)

条件
項目ids
種別項目の参照
送信先オブジェクトのIDを指定
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6. 「有効化」をクリックします。

有効化後、レコードの「姓」がチャットコンソールに表示されているか確認を行ってください。

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