概要

SMSの電話番号重複が発生しているものについては、送信先オブジェクトの SMS電話番号重複フラグに設定した項目に情報が格納されます。

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電話番号が重複している場合のSMS送受信について

Ver2.120001より、電話番号が重複しているレコードでのSMS送受信について下記の仕様に変更いたしました。

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送信

電話番号重複しているどのレコードからでも送信が可能となります。

※一括送信にて、宛先に重複している複数レコードを入れてメッセージを送信した場合、エンドユーザにはメッセージが複数届きますので、ご注意ください。

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受信

SMSを受信できるレコードは一つのみとなります。

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受信レコードの切り替え手順について

SMSの1:1チャット画面下部にあります「受信を許可する」ボタンを押下いただく事で、受信できるレコードを切り替え可能です。

※受信可能なレコードの場合、以下のように「受信を許可する」ボタンがグレーアウトされ、押下できない状態になります。

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電話番号重複レコードの確認方法

電話番号が重複しているレコードの確認については、リストビューを作成頂くことで確認できます。

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電話番号重複が発生している場合、以下のようになります。

レコードA　/ 電話番号 XXXXXXXXXXXX / SMS電話番号重複フラグＯＦＦ⇒ SMS受信可能

レコードB　/ 電話番号 XXXXXXXXXXXX / SMS電話番号重複フラグＯＮ ⇒ SMS受信不可

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電話番号重複レコードを絞り込みたい場合は、以下の検索条件を入れていただくと絞り込みが可能です。

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重複レコードのレコードのマージについて

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・SMSが紐付いているレコード × SMSレコード（電話番号が重複しているレコード）

　こちらは、SMSの「受信を許可する」設定をされているレコードをマスタ（プリンシパルレコード）として

　設定しマージすることが可能です。

　※ただし、マスタでない方のレコードにSMSのメッセージやり取りがあった場合、過去のSMS履歴は消えてしまいますのでご注意ください。(必要に応じて手動マージ前にメッセージ履歴をエクスポートするなどお願いします。)